第2518章 三驾马车 （2 / 2）
看书哩kanshuli.com
我们会跟物业合同一起签，确保服务落地。”
旁边的业主代表李阿姨突然开口。
她手里攥着个布袋子，里面装着孙子的作业本。
“林处长，我问一句，志愿者的资质有保障吗？
我孙子明年就要上小学了。
我怕遇到不专业的志愿者，教错了知识点。”
“李阿姨，这个您绝对放心！”
林晚晴立刻拿出志愿者的资质证书复印件。
“我们筛选的志愿者都是杭市师范大学相关专业的在校生，成绩优异。
还经过了我们的岗前培训。
包括教学方法、儿童心理等内容。”
她又拿出一份培训记录，“这是上个月津市志愿者的培训考核表。
每个人的考核成绩都在90分以上。
不合格的我们绝不会录用。”
李阿姨接过资质证书和培训记录，一页一页仔细看。
看到上面盖着杭市师范大学和黎光物业的公章，终于放下心来。
“林处长，你们考虑得真周到，比华龙强多了。
华龙之前也说要搞‘四点半课堂’。
结果连志愿者都没找到，就光嘴上说。”
老吴看着业主们的表情，知道大家已经认可了黎光的服务。
他清了清嗓子：“林处长，我们业委会商量好了。
今天先跟你们签意向书。
等你们把‘四点半课堂’的活动室装修好，医疗站的设备到位。
我们再签正式合同。”
林晚晴心里一阵激动，从公文包里掏出意向书。
双手递给老吴：“谢谢吴主任，谢谢各位业主的信任！
我们下周就安排施工队过来装修活动室。
医疗设备也会在月底前送到。
保证不耽误服务落地。”
老吴接过意向书，仔细看了一遍。
在业委会签字处写下自己的名字，其他业主代表也纷纷签字。
看着纸上的签名，林晚晴掏出手机。
给赵长天发了条微信：“赵总！
杭市幸福家园签意向书！
预计月底前签正式合同！”
赵长天此时正在跟周海琼讨论智慧设备“老年模式”的优化方案。
看到消息后回复：“好！
装修和设备落地要盯紧点，有问题随时跟我汇报。
华东的合规案例要继续推广。
争取月底前再签2个小区。”
下午三点半，广州从化区“望湖园”小区的中心广场上，阳光正好。
几位老年业主坐在长椅上晒太阳。
看到张建国带着医疗团队过来，纷纷围了过来。
张建国穿着藏蓝色羽绒服，袖口沾了点泥土——
早上在滨海花园医疗站帮忙搬设备时蹭的，他也没在意。
手里拿着份医疗站的平面图，跟小区业委会主任老陈讲解。
“陈主任，您看，这个医疗站我们计划设在小区3号楼一层。
分诊疗区和健康宣教区。”
张建国指着平面图上的红色区域，“诊疗区放血压仪、心电图机、急救箱。
健康宣教区每周二、四下午开课。
教业主们怎么预防高血压、糖尿病。”
他又拿出滨海花园医疗站的实拍照片，“这是我们23日装好的医疗站。
您看，环境干净整洁。
医生都是三甲医院退休的，经验丰富。”
老陈接过照片，仔细看着，又抬头看了看围过来的老年业主。
他们眼里满是期待。
“张经理，我们小区老年业主占比超过65%。
大家最关心的就是医疗服务的收费问题。”
老陈的声音有些沙哑。
他之前跟华龙谈过。
华龙说医疗服务要额外收费，业主们都不乐意。
“你们黎光的医疗服务，真的不额外收费吗？”
“陈主任，绝对不额外收费！”
张建国立刻拿出滨海花园的签约合同。
翻到“医疗服务条款”那一页，红章盖得醒目。
“您看，合同里写得明明白白。
医疗服务跟物业费绑定。
业主交了物业费，就能享受所有医疗服务，没有任何隐性收费。”
他又喊来吴敏，“吴处长，您给陈主任和业主们讲讲咱们的服务内容。”
吴敏穿着白大褂，脖子上挂着工作证，手里拿着个血压仪。
走到老陈面前：“陈主任，我给您测测血压。
让您感受一下我们的服务。”
她熟练地给老陈绑上袖带，按下开关。
屏幕上很快显示出血压数值，“您的血压有点偏高，不过问题不大。
小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！
平时注意少吃盐，多运动就行。
我们每月会上门给行动不便的老人体检。
还会建立健康档案，跟踪大家的健康状况。”
老陈看着血压仪上的数值，又听吴敏说得详细，心里的顾虑消了大半。
“张经理，我再问一句，医疗站什么时候能装好？
业主们都等着呢。”
“陈主任，我们采购处的周雨薇处长已经把设备准备好了。
今天签约，明天就安排施工队过来。
最多三天，医疗站准能用。”
张建国拍着胸脯保证，“要是超过三天没装好。
我们免您一个月物业费，这在合同里也写着。”
围在旁边的老年业主们听到这话。
纷纷劝老陈：“陈主任，就跟黎光签吧。
他们的服务又好又不额外收费，比华龙强多了！”
“是啊，我昨天去滨海花园串门。
看到他们的医疗站，医生态度可好了。
还免费给我测了血糖。”
老陈看着业主们期待的眼神。
又看了看张建国手里的合同。
终于松了口：“行，张经理，我们跟黎光签了！
希望你们说到做到，给业主们提供好服务。”
张建国立刻让小王把合同拿过来。
老陈和其他业主代表仔细看了合同条款。
确认没有问题后，在签字处写下了自己的名字。
刚签完字，就有业主拿着病历本过来。
问吴敏能不能现在就帮忙看看。
吴敏笑着答应，当场给业主看起了病。
张建国掏出手机。
给赵长天发了条带签约照片的微信：“赵总！华南望湖园签约成功！
业主们都很期待医疗站落地，我们明天就安排施工！”
赵长天此时正在办公室里整理下午的拓新数据。
看到消息后，脸上露出了笑容。
他拿起手机，在内部群里发了条消息：“截至下午四点半，24日新增签约3单。
累计1006区！
感谢各区域团队的努力！
希望大家继续加油，争取月底前再拓4单！”
消息刚发出去，群里就热闹起来。
张建国、李勇、林晚晴等人纷纷发来——
“收到”“加油”的消息。
还有人发了现场的照片，脸上都洋溢着笑容。
下午五点，黎光物业总部的会议室里。
苏羽昕、周海琼、郑军等人正围着桌子。
讨论24日各区域的设备需求和服务落地计划。
苏羽昕穿着浅灰色西装套装，手里拿着份“设备采购清单”。
上面标注着庆市需要的50套智慧门禁、华南需要的10套医疗设备。
还有杭市需要的“四点半课堂”桌椅。
“周雨薇刚才发来消息，重庆的设备明天就能到货。
华南的医疗设备下周一到。
杭市的桌椅已经在运输途中，后天就能到。”
苏羽昕抬起头，看向周海琼，“海琼，信息处要安排工程师，分别去重庆、华南、杭州。
做好设备的安装调试，确保服务及时落地。”
周海琼点头，手里拿着份“工程师排班表”：“我已经安排好了。
庆市派3名工程师，明天跟设备一起过去。
华南派2名，下周一去。
杭市派1名，后天去。
他们都有丰富的经验，能确保设备正常运行。”
“郑军，华龙解约的小区对接得怎么样了？”
赵长天看向郑军，“要确保合同解除的合规性。
别留下法律隐患。”
郑军放下手里的文件，说道：“赵总，已经跟杭市的3个华龙解约小区对接好了。
下周一去签合同解除协议。
庆市的2个小区，下周二审合同，预计周三能签。
我们会仔细审查华龙的合同条款。
确保咱们后续合作没问题。”
“很好。”赵长天点头，目光扫过在场的所有人，“拓新成果不错。
但我们不能松懈，要做好后续的服务落地，让业主满意。
同时，也要开始布局明年的计划。
羽昕，你牵头做一份‘明年智慧物业升级计划’。
结合过去两天业主的反馈。
重点优化老年业主服务和设备智能化。
海琼，你和知夏研究一下——
信息处要加快设备迭代，降低成本。
为明年的拓新做好准备。
郑军，法务处要关注行业政策变化，提前做好风险防控。”
“收到！”
苏羽昕、周海琼、郑军等人齐声回答。
声音里带着十足的干劲。
苏羽昕立刻翻开笔记本。
笔尖在纸上快速滑动：“我会在周五前完成‘明年智慧物业升级计划’的初稿。
重点包含三个方向——
一是医疗服务标准化，把华南的医疗站模板推广到全国。
二是设备智能化，结合老年业主需求优化门禁、呼叫器功能。
三是服务数字化，搭建业主服务APP。
实现报修、缴费、反馈一站式解决。”
周海琼也补充道：“信息处已经成立了设备迭代专项组。
目前正在测试‘老年模式’的语音控制功能。
业主说‘开门’‘呼叫物业’就能操作。
预计明年1月就能批量生产。
成本方面，我们跟厂家谈了长期合作。
智慧门禁的成本能降低18%，应急呼叫器降低15%。
完全能满足明年的拓新需求。”
郑军则拿出一份行业政策汇编：“我整理了近半年国家和地方关于物业行业的政策。
明年会重点加强‘合规经营’和‘业主权益保障’的监管。
我们要提前调整合同条款。
在服务流程里加入更多业主监督环节。
比如每月公示服务报告、每季度召开业主座谈会，避免政策风险。”
赵长天听着众人的规划，满意地点点头：“很好，大家的思路都很清晰。
明年我们的目标是签约2000个小区，成为华南地区物业行业的龙头，再向全国扩张。
要实现这个目标。
靠的就是‘服务+技术+合规’这三驾马车，缺一不可。”
他顿了顿，看向窗外渐渐暗下来的天色，“今天就到这里。
大家回去后把各自的计划细化。
周五我们再开会讨论。”