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两人走出办公室,冬夜的天津街头很安静。

只有路灯和少数店铺的灯亮着。

他们走进一家24小时营业的包子铺。

点了两笼猪肉大葱馅的包子和两碗小米粥。

包子刚端上来,热气腾腾的,咬一口,汤汁四溢。

小张一边吃,一边说:“李经理,你说明天阳光小区的业委会会认可咱们的方案吗?

我有点紧张。”

李建军喝了口小米粥,笑着说:“别紧张,咱们的方案都是根据业主需求做的,细节也很到位。

只要咱们真诚地跟他们沟通,他们肯定会认可的。

再说了,就算有问题,咱们也能及时调整,怕什么?”

小张点点头,又咬了一大口包子:“也是,有李总你在,我就放心了。”

吃完包子,已经十一点了。

李建军送小张回家后,自己开车回了公司宿舍。

躺在床上,他拿出手机,给赵长天发了条微信:“南开区阳光小区方案已修改完毕。

新增老年业主上门理发、代购药品服务,儿童游乐区加了防护措施。

明天上午九点跟业委会谈判,争取签约。”

赵长天很快回复了:“方案考虑得很细致,加油,我相信你。

谈判时别太着急,多听业主的意见,有需要随时给我打电话。”

李建军看着回复,心里暖暖的。

他放下手机,闭上眼睛。

脑海里开始想明天的谈判流程:先介绍方案的核心内容。

重点讲老年服务和儿童游乐区。

然后听业委会的意见。

要是他们有其他需求,尽量满足。

实在满足不了的,跟他们解释清楚原因,争取他们的理解。

与此同时,黎光物业总部的办公室里,赵长天还在加班忙碌。

随着年底日益临近,为了确保完成“一千个小区”的既定目标。

赵长天也是鼓足了干劲。

他坐在电脑前,看着屏幕上的“12月19日各区域进度表”。

手指在键盘上快速敲击,更新着数据。

更新完数据,赵长天又打开“华龙动向汇总表”。

在刘华涛的名字旁边标注了“沙坪坝计划失败,可能转向华南区域”。

并给华南区域的负责人发了条微信:“刘华涛可能会去广市番禺小区捣乱。

明天投票时多派些人手。

跟社区居委会和派出所提前沟通,确保投票顺利。”

发完微信,赵长天站起身,走到窗边,看着楼下的夜景。

城市的灯光璀璨,像一片星海,映在玻璃上。

把他的影子拉得很长。

他拿起手机,给所有区域负责人发了一条群消息:“12月19日各区域表现出色。

感谢大家的努力。

明天是沙坪坝考察团和番禺小区投票的关键日子。

大家继续加油,把每个细节都做到位。

争取早日完成1000个小区的目标。

有任何情况,随时在群里说,总部会全力支持大家。”

很快,群里就热闹起来。

虽然时间已经很晚了,但在这个特殊时期。

多数人还都没有入睡。

大家纷纷回复“收到,加油”

“保证完成任务”

“明天一定拿下沙坪坝”……

看着这些回复,赵长天嘴角浮现出一丝笑意。

回到办公桌前,赵长天拿起那份“百日冲刺”进度表。

在“12月19日”旁边画了个红色的对勾。

又在旁边写了一行字:“离目标还有42个小区,继续努力。”

他关掉电脑,拿起外套,走出办公室。

走廊里很安静,只有脚步声在回荡。

走到电梯口时,他想起明天上午要跟郑军通华龙的法律追责问题。

又拿出手机,在备忘录里记了一句“上午九点,跟郑军谈华龙诽谤追责事宜”。

翌日,清晨,杭州的冬雾比前一日更淡些。

晨光透过薄雾洒在钱江世纪城的活动中心屋顶。

给红色的横幅镀上了一层暖金色。

林晚晴提前半小时抵达现场时。

孟昭明已经带着两个工作人员在门口等候。

手里提着装满文件的黑色公文包——

公文包拉链旁别着枚银色的公章。

这是19日晚上两人反复确认过的“签约必备品”。

特意放在最显眼的位置,避免遗漏。

“林处,设备都检查过了。

投影仪、麦克风试了三次没杂音。

成市天府花园的服务视频也在循环播放。

老年业主代表的座位按您的要求搬到了前排,还加了软垫。

坐着能舒服点。”

孟昭明迎上前,递过来一杯温热的豆浆。

杯壁上贴着张便签,写着“少糖,您昨天说胃有点不舒服。

特意让早餐店少放了糖”。

林晚晴接过豆浆。

一边喝,一边看向活动中心内部。

昨天布置好的红色地毯被打扫得一尘不染。

舞台两侧的花篮里红玫瑰和百合开得正盛。

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空气中飘着淡淡的花香。

设备展示区的屏幕已经亮起。

画面里78岁的王奶奶正笑着测血压。

医生在健康手册上认真记录?

旁边的“四点半课堂”里,孩子们围着志愿者问数学题——

这是周海琼特意让岑知夏剪辑的视频。

为的就是让业主更直观看到“物业+医疗”“物业+教育”的落地效果。

“业主代表那边通知得怎么样?

李阿姨、赵师傅他们都能按时到吗?”

林晚晴喝了口豆浆,目光扫过签到台——

上面摆着红色签到本、黑色签字笔。

还有一叠《老年健康手册》和应急呼叫器样品。

每个样品背面都贴了张小纸条,写着“试用装。

按红色按钮即可测试,有问题找技术人员”。

“都通知到了,1栋的李阿姨说要提前半小时来帮忙。

3栋的赵师傅已经在小区门口等着引导业主了。

陈医生今天调了班,特意过来。”

孟昭明翻开手机里的联络表。

上面用绿色对勾标注了已确认的业主代表,“业委会李主任刚发消息。

说十分钟后到,还让咱们别着急。

等他来了再核对下协议细节。”

七点四十分,业主代表们陆续到场。

李阿姨穿着藏青色棉袄,头发梳得一丝不苟。

一进门就直奔签到台:“林处长,孟处长,我来啦!

昨天跟我家老头子说今天要参加签约仪式。

他还让我多拍几张照片回去给他看呢!”

林晚晴笑着递过《老年健康手册》和呼叫器样品。

“李阿姨,辛苦您了!

今天您就坐在第一排。

要是听不清或者想喝水,随时跟我们说。”

赵师傅则背着红色志愿者马甲。

在门口引导业主:“大家慢点走,小心地滑。

签到台在这边,签完到可以先找位置坐。

前面有热水壶,自己倒就行。”

陈医生穿着白大褂,手里提着个医药箱:“林处,我想着今天业主代表里老人多。

特意带了血压计。

等会儿要是有人想测血压,随时找我。

咱们医疗合作处的吴敏处长也跟我交代了。

以后小区的健康服务,他们会全程对接,保证咱们业主方便。”

林晚晴心里一暖——

这次钱江世纪城的老年健康服务,就是吴敏提前跟社区医院对接好的。

她点点头:“太谢谢您了,陈医生。

要是忙不过来,我让孟昭明帮您打下手。”

八点五十分,业委会李主任带着几位业委会成员走进活动中心。

手里拿着一份蓝色的文件夹——

里面是19日敲定的《黎光物业服务协议》终稿。

“林处,协议我又核对了一遍。

设备安装时间、服务考核细则都没问题。

品质处的苏明薇处长也跟我确认过。

说是按最高标准来的,就等会儿签字了。”

李主任笑着说,目光扫过活动中心,“布置得真不错。

业主们肯定满意。”

九点整,签到结束。

业主代表们陆续就座。林晚晴走到舞台旁。

最后一次检查麦克风:“喂,喂,大家好,能听到吗?”

台下传来整齐的“能听到”。

李阿姨还笑着挥了挥手:“林处,声音清楚得很!”

九点五十八分,孟昭明走到舞台中央。

拿起麦克风:“尊敬的各位业主代表、业委会成员,大家上午好!

欢迎来到钱江世纪城与黎光物业签约仪式现场。

现在,仪式正式开始!

首先,让我们用热烈的掌声,欢迎业委会李主任讲话!”

掌声中,李主任走上舞台。

手里拿着发言稿,却没有翻开。

而是看着台下的业主:“今天站在这里,我特别高兴。

之前咱们小区换物业,走了不少弯路。

业主们也闹过不少意见。

但自从黎光物业来之后。

不管是林处牵头做的服务方案,还是周海琼副总安排的技术支持、苏羽昕副总协调的资源。

每一件事都让我们放心。

我相信,黎光物业一定能把咱们小区管理好。

让大家住得舒心、放心!”

掌声再次响起,比刚才更热烈。

李主任讲完后,林晚晴走上舞台。

手里拿着一份《服务承诺书》:“各位业主代表、李主任。

首先,我代表黎光物业市场处,感谢大家的信任。

在这里,我向大家承诺——

第一,严格按照协议约定。

三个月内完成智慧门禁和应急呼叫器安装——

这部分由周海琼副总分管的工程处负责。

每阶段会邀请业主代表验收。

第二,每月5号公示设备巡检记录和物业费收支情况。

由品质处苏明薇处长监督,保证公开透明。

第三,老年服务不打折扣。

每月2次免费体检、1次慢性病讲座。

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医疗合作处吴敏处长会全程对接社区医院,应急呼叫4分钟内响应。

第四,若服务不达标,按考核细则减免物业费,绝不推诿。

这份承诺书,有我和赵长天总经理的签字盖章。

今天就交给业委会保管,接受大家的监督!”

说完,林晚晴将《服务承诺书》递给李主任。

台下再次响起掌声。

陈医生站起来,大声说:“林处,我们信你!

以后小区的医疗服务,我们社区医院也会全力配合吴敏处长。

一起把老年业主的健康照顾好!”

十点整,签约环节开始。

林晚晴和李主任分别坐在舞台两侧的签约桌前。

桌上摆着两份《黎光物业服务协议》和红色印泥。

孟昭明站在旁边,仔细核对协议页码。

确认无误后,递过签字笔——

笔是特意选的黑色钢笔,签出来的字迹清晰,方便长期保存。

林晚晴拿起笔,在协议上郑重签下自己的名字。

然后盖上黎光物业市场处的公章;李主任也签下名字,盖上钱江世纪城业委会的公章。

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