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李勇心里一沉。

立刻对业主代表说:“各位,刚才收到消息。

华龙的人去小区散步消息,说咱们的设备是‘翻新机’。

这完全是谣言。

大家看我手机里的信息。

每台设备都有唯一的出厂编号。

通过厂家官网就能查到溯源信息。

包括生产时间、质检人员、发货记录,保证都是全新设备。”

他把手机递给王大爷。

王大爷戴上老花镜。

在工程师的指导下,打开厂家官网,输入出厂编号。

屏幕上立刻显示出设备的详细信息——

“生产时间:2015年10月15日,质检合格。

发货地址:黎光物业庆市分公司。”

“原来是这样!

华龙真是太不像话了,为了抢单,什么谣言都敢造!”

王大爷气得拍了下大腿,“小伙子,我们信你们黎光。

就冲你们这透明的溯源流程,还有这么充足的库存。

我们就放心了!”

其他业主代表也纷纷点头。

刘女士说:“我们刚才看了设备的质检报告、能耗数据。

又看了安装演示,现在还查了溯源信息。

黎光的实力确实比华龙强太多了。

我们小区愿意跟黎光签约!”

李勇心里一块石头落了地。

立刻让专员拿出签约合同。

业主代表们轮流看了合同细则。

确认“5年质保”

“24小时维修”

“每月设备检查”等条款都明确写在合同里后。

纷纷在业主代表签字处写下了自己的名字。

上午十一点半,5位业主代表中有3位当场签了合同。

剩下2位表示需要跟小区其他业主商量一下,明天给答复。

李勇送业主代表离开仓库时。

王大爷握着他的手说:“小伙子,你们好好干!

以后我们小区的物业就靠你们了!

要是服务得好,我再给你们介绍其他小区!”

“谢谢您王大爷,我们一定不会让您失望!”李勇笑着说。

送走业主代表后,李勇掏出手机,给赵长天发了条微信。

附上签约合同的照片:“赵总,庆市仓库考察顺利。

3位业主代表当场签约,剩下2位明天给答复!

华龙试图散布‘翻新机’谣言,已被我们用设备溯源信息打破。”

赵长天此时正在跟华南分公司的张建国视频。

沟通医疗设备到货后的落地细节。

看到李勇的消息,他立刻回复:“干得漂亮!

剩下的2位业主代表,明天继续跟进,争取拿下。

另外,市场处把庆市仓库考察的情况整理成案例,发给各分公司。

作为‘用实力打破谣言’的典型案例推广。”

挂了视频,赵长天看着桌上的年度签约进度表。

红色标记已经填到了“995个”。

距离“1000个”的目标只剩最后5个小区。

他拿起黑色笔记本,在“12月22日工作复盘”下面写道——

“华北签约2个(992),庆市签约3个(995)。

杭州取证成功(为签约铺路)。

各分公司进展顺利。

预计12月24日前可完成千区目标。”

临近中午,赵长天起身走到会议室。

准备参加高管碰头会。

会议室的白板上已经写好了会议议程——

1. 华北“四点半课堂”服务落地安排。

2. 庆市剩余5个小区攻坚计划。

3. 杭州余杭小区签约准备。

4. 华南医疗设备到货后的装修进度。

赵长天看着白板上的议程,心里充满了信心。

他知道,虽然距离千区目标还有最后5个小区。

但凭借团队的实力和默契。

加上华龙陷入违规危机的有利时机。

他们一定能提前完成目标,给今年画上一个圆满的句号。

会议开始后,各部门负责人陆续汇报工作。

工程处刘宏:“天津两个小区的儿童游乐区改造方案已完成。

12月28日开工,1月5日前完工。

华南番禺医疗站装修队已待命,23号设备到货后立刻进场。”

采购处周雨薇:“庆市仓库已补20套应急呼叫器、30套智慧门禁。

确保签约小区安装需求。

杭市余杭小区如需增加服务物资,可优先调配。”

市场处李勇视频连线:“庆市剩余2个待答复小区。

明天安排专人上门沟通。

携带设备样机和服务协议,争取当场签约。

另外,已整理仓库考察案例,下午发给各分公司。”

林晚晴:“余杭小区业主代表已约定明天上午见面。

违规证据PPT已做好,‘首年物业费9折’优惠已申请。

争取明天达成签约意向。”

赵长天认真听着汇报,时不时在笔记本上做记录。

当听到所有部门都已做好准备,只待最后冲刺时。

他站起身,说道:“各位,距离千区目标只剩5个小区。

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这是咱们黎光今年最重要的战役。

接下来的两天,各部门要继续保持协同。

市场部负责攻坚签约,工程处负责服务落地。

采购处保障物资供应,法务处推进法律程序,行政办收集竞品动态。

我相信,只要咱们齐心协力,一定能打赢这场仗。

让黎光物业在今年完美收官!”

高管们纷纷点头,会议室里响起热烈的掌声。

掌声中,赵长天看着窗外的阳光。

心里清楚,这场冲刺战的胜利,不仅是完成一个数字目标。

更是黎光物业在“合规经营、服务至上”道路上的重要里程碑。

下午一点,津市西青区的阳光透过玻璃窗——

斜斜地照在鑫苑新城小区的活动中心里。

李建军刚送走最后一位业主代表。

就被物业经理孙明拉到了角落。

手里还攥着一张皱巴巴的纸条——

上面记着三位家长临时提出的需求:“增加课后点心”

“延长1小时托管时间”

“每周加一节书法课”。

“李经理,这几位家长都是小区里的老住户,说话有分量。

要是能满足他们的需求,其他业主肯定更支持咱们的‘四点半课堂’。”

孙明的声音里带着几分急切。

指尖在“延长托管时间”那行字上反复摩挲。

“有位家长说,她老公在外地打工,自己要加班到七点。

孩子四点半放学没人管。

要是能托管到七点。

她就把亲戚家的孩子也送来。”

李建军接过纸条,指尖在纸面轻轻划过。

心里快速盘算着——

增加点心需要协调采购处补充物资。

延长托管时间要跟津市大学志愿者协会调整排班。

书法课则需要找专业的志愿者。

这些需求虽然琐碎,但却是打动业主的关键。

他掏出手机,先拨通了苏羽昕的电话:“苏总,津市鑫苑新城和阳光家园的‘四点半课堂’。

需要增加课后点心,每天大概30份。

要健康、方便保存的。

比如全麦面包、牛奶、水果。

您跟采购处周雨薇对接一下,看看能不能下周一开始供应。”

苏羽昕正在整理华南医疗设备的物流信息。

听到需求后立刻翻开笔记本:“我记下来了,全麦面包要无蔗糖的。

牛奶要常温的,水果选苹果、香蕉这种耐放的,对吧?

我现在就跟周雨薇说,让她优先采购,保证下周到位。

另外,庆市仓库补的设备已经发货了。

物流单号我一会儿发给你,你可以跟李勇说一声。”

“对,就按你说的来,辛苦你了。”

挂了电话,李建军又拨通了津市大学志愿者协会负责人的电话。

电话那头传来年轻的声音。

还夹杂着图书馆的翻书声:“李经理,您放心,延长托管时间没问题。

我们可以调整排班。

每天安排一位志愿者留到七点。

书法课的话,我们协会有书法专业的同学,每周三下午正好有空。

可以过来授课。

不过需要准备毛笔、宣纸这些教具。”

“教具的事你不用操心,我让采购处准备。

下周上课前一定送到。”

李建军悬着的心落了一半,“另外,麻烦你们给志愿者培训一下儿童安全知识。

尤其是接送环节,一定要跟家长确认身份后再放行。

咱们不能出任何安全问题。”

“没问题,我们明天就组织培训,还会发安全手册。

让每个志愿者都记牢。”

志愿者负责人的声音很干脆。

挂了电话,李建军转头对孙明说:“家长的需求都能满足,下周一开始实施。

咱们现在就去小区里的儿童游乐区看看。

总部工程处刘宏说今天下午会发改造方案。

咱们得提前跟业主沟通,看看他们想要什么样的设施。”

两人刚走出活动中心,就被几位家长围了上来。

“李经理,听说你们要增加点心?

太好了,我家孩子放学总喊饿!”

“书法课什么时候开始?我家孩子特别喜欢写字!”

李建军笑着一一回应,把家长们的建议记在手机备忘录里。

不知不觉就到了下午三点。

此时,刘宏发来消息,说改造方案已经做好。

还附了一张效果图——

游乐区里有滑梯、秋千、攀爬架,旁边还设置了休息区。

放着几张长椅和遮阳伞。

角落里标注着“环保材料”“安全防护垫”的字样。

李建军立刻把效果图展示给家长们看。

一位抱着孩子的妈妈指着攀爬架说:“李经理,能不能在攀爬架旁边加个围栏?

我家孩子才三岁,怕他跑出去。”

“没问题,我现在就跟工程处说,加上围栏。”

李建军当场拨通刘宏的电话,把家长的需求传达到位。

刘宏在电话那头笑着说:“你放心,我们做方案就是要听业主的。

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加围栏不算事。

明天就修改方案,保证让业主满意。”

下午四点,李建军终于送走了家长们。

他掏出手机给赵长天发了条微信:“赵总,华北津市两个小区的‘四点半课堂’需求已对接完毕。

课后点心、延长托管、书法课都安排好了。

儿童游乐区改造方案也根据业主建议调整,预计12月28日开工。

目前已有3个小区咨询‘四点半课堂’。

计划下周去拜访,争取再签2个。”

赵长天此时正在看杭市市场监管局发来的调查进展。

看到消息后立刻回复:“做得很细致!

服务就是要从业主的需求出发,这些细节才能积累信任。

下周拜访小区时,记得带上今天的业主反馈和改造方案。

用实际行动打动他们。”

同一时间的杭市华东分公司,林晚晴正和分公司团队成员一起。

对着电脑屏幕整理华龙的违规证据。

会议室的桌子上堆满了资料——

张伟行贿的照片、华龙内部的服务缩水方案。

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