第2511章 这是事实 （1 / 2）

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李建军刚收好手机。

苏羽昕的电话就打了过来：“建军，听说正式协议签了？

采购处周雨薇已经把阳光小区的设备清单准备好了。

智慧门禁10套、应急呼叫器40个。

还有儿童游乐区的滑梯、秋千。

都是按工程处刘宏处长审核的参数采购的。

下周就能发货，你注意接收。”

“太感谢苏总了！”

李建军说，“我会跟刘宏处长对接安装时间。

保证设备一到就能进场，不耽误工期。”

挂了电话，李建军看着手机里的协议照片，心里满是成就感。

他知道，这份协议的签订，不仅是华北区域的又一次突破。

更是业主对黎光物业的信任。

接下来，他要做的就是把协议里的每一项承诺都落到实处。

让阳光小区的业主真正感受到黎光的优质服务。

下午两点，重庆沙坪坝小区业委会办公室里。

李勇正和吴副主任、张桂兰阿姨等几位业主代表讨论《黎光物业服务协议（草案）》。

桌上的草案是他上午从成都回来后，根据考察团反馈修改的。

新增了“每月组织一次业主参观天府花园服务现场”

“老年活动室每月举办两次健康讲座”等条款。

这些都是业主在考察时提出的需求。

“李经理，这个‘应急呼叫器安装’条款里写‘1月10日前完成全小区安装’。

能不能再提前点？

咱们小区老人多，都盼着早点用上呢。”

张桂兰阿姨指着草案第8页，语气急切，“昨天我跟楼上王奶奶聊天。

她还说‘要是早点装上呼叫器。

晚上起夜也放心’。”

李勇拿出笔，在条款旁标注“拟提前至1月5日前完成”。

又翻开周海琼发来的《工程进度表》：“张阿姨，我跟周海琼副总分管的工程处确认过。

他们说要是加快进度，1月5日前能完成安装。

但需要业主配合。

比如提前确定安装位置，避免安装时耽误时间。”

吴副主任立刻接过话：“没问题！

我们业委会可以组织志愿者，挨家挨户统计安装位置。

保证不耽误工期。

另外，我还想在协议里加一条‘每月召开一次业主座谈会’。

让业主能随时跟物业沟通，有问题及时解决。”

“这个建议好！”

李勇立刻在草案里补充了这条条款，“座谈会就定在每月15号下午。

在老年活动室举行。

物业会提前三天公示议题。

业主有任何意见都可以在会上提。

我们会认真记录，及时整改。”

讨论到“物业费收支公示”时。

几位业主代表都很关心公示的详细程度。

李勇拿出吴宇轩处长制定的《收支公示模板》。

上面详细列出了“物业费收入”

“设备维护支出”

“人员工资支出”等项目。

甚至连“办公用品采购费用”都有明细：“各位放心！

我们会严格按照这个模板公示。

每月5号在小区公告栏和微信公众号同步发布，接受业主监督。

要是业主对公示内容有疑问。

还可以向业委会申请查阅财务凭证，保证公开透明。”

下午四点，协议草案终于达成一致。

吴副主任代表业委会在草案上签下“同意按此版本推进”的意见。

其他业主代表也纷纷签字确认。

李勇拿着草案，心里松了口气。

立刻给周海琼发了条微信：“周总，沙坪坝小区协议草案已通过业主代表确认。

新增了‘业主座谈会’‘提前安装呼叫器’等条款。

接下来会准备正式协议。

预计12月22日前完成签约。”

周海琼很快回复：“做得好，李勇！

正式协议准备好后，先发给法务处审核，确保条款合规。

工程处这边我已经打过招呼。

会优先安排沙坪坝的设备安装团队。

保证1月5日前完成呼叫器安装，不辜负业主的期待。”

下午五点，李勇走出业委会办公室。

看着小区里渐渐亮起的路灯，心里充满了干劲。

他拿出手机，给赵长天发了条微信。

附带业主代表签字的草案照片：“赵总，沙坪坝小区协议草案已通过业主代表确认。

业主对考察后的服务方案高度认可。

预计12月22日前完成正式签约。

周海琼副总已协调工程处优先安排安装，保证服务及时落地。”

赵长天回复得很快，语气里满是鼓励：“李勇，西南区域的突破很关键。

要抓住这个机会，尽快完成签约。

后续服务落地时，多跟业主沟通，及时解决问题。

把沙坪坝打造成西南区域的标杆小区。”

李勇看着回复，握紧了手里的草案。

他知道，沙坪坝小区的签约只是西南区域的开始。

有总部的支持，有业主的信任，他一定能在西南区域打开更大的市场。

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为黎光物业的“百日冲刺”目标再添一份力。

12月21日的广市，晨雾像浸了水的棉絮裹着番禺区的老旧小区。

榕树垂落的气根上凝着细小的水珠，风一吹就簌簌往下掉。

落在青石板路上晕开浅褐色的湿痕。

早上七点十分，华南分公司一级经理张建国的黑色商务车刚停在“番禺雅居园”小区门口。

就看见医疗合作处的吴敏正蹲在后备箱整理设备箱——

橙红色急救包的拉链扣磨得发亮。

银色血压仪的显示屏贴着防刮膜，装着血糖仪的蓝色收纳盒里。

试纸按日期顺序码得整整齐齐。

在灰蒙蒙的晨光里透着让人安心的专业感。

张建国是赵长天改组片区、分公司架构——

华南片区成为一级分公司后，首任经理。

“张经理，设备都齐了。

昨天跟社区医院借的心电图机也放后排了。

我特意让护士提前校准过参数。”

吴敏直起身，搓了搓冻得发红的手。

白大褂领口还别着枚小小的胸针，是黎光物业的logo。

“就是小区物业老陈刚才发微信说。

早上六点就有老人在活动中心门口等。

有的还提着刚买的菜，怕咱们来得晚，白冻着。”

张建国点点头，指节无意识地摩挲着公文包的提手——

那是个用了三年的黑色皮质公文包，边角已经磨出浅痕。

里面装着苏羽昕昨天下午加急发来的华南业主需求数据。

他抽出文件夹翻开，打印纸边缘被反复翻看磨得发毛。

表格里用红色加粗标注的“番禺区老年业主占比62%”

“医疗服务需求满意度仅38%”

“突发状况响应需求达91%”

像三根刺，扎得他指尖发紧。

“先把健康咨询点设在活动中心大厅，离门口近，老人不用吹风。

你带两个护士先给等在外面的老人量血压。

我去跟老陈对接场地，顺便借个广播——

得让所有业主都知道咱们的服务内容。”

活动中心的铁门推开时，一股混着消毒水和热水瓶保温塞味道的热气扑面而来。

物业经理老陈正指挥保洁员用抹布擦长条桌。

看见张建国进来，手里的抹布都没放下就迎上来：“张经理，可把你们盼来了！

昨天下午在业主群里说要搞医疗服务。

我手机从六点响到十点。

全是问能不能上门体检、能不能帮忙测血糖的。

还有个阿姨说她儿子在外地，就怕自己在家出点事没人管。”

张建国没多寒暄，目光扫过大厅——

靠窗的位置有电源插座，正好放心电图机。

中间的空场地够摆四张桌子，能同时给老人做检查。

“老陈，麻烦让保洁员把靠窗那片区域清出来，再借个手提广播用用。

八点整我要跟业主讲讲服务方案。”

八点整，健康咨询点正式开张。

吴敏刚把血压仪的袖带缠在第一位老人——

住在3栋的王阿婆胳膊上。

周围就围上来一圈人，大多是提着菜篮子、揣着药盒的老人。

“阿婆，您放松，别攥拳头，血压稍微有点高，145/90。

平时是不是睡得不太好？”

吴敏盯着仪表盘，声音放得很轻。

王阿婆点点头，眼角的皱纹挤在一起：“是啊，晚上总醒。

有时候醒了就怕再也睡过去。

孩子们又在深市上班，真出点事，连个递水的人都没有。”

这句话像一颗石子投进平静的水面。

人群里立刻响起此起彼伏的附和声：“可不是嘛！

我家老头子有高血压。

上次在家晕倒，还是邻居听见动静才敢进来的”

“去医院排队要半天，要是物业能帮忙看看，就省大事了”。

张建国握着广播走过来时，正好听见这些话。

他清了清嗓子，按下开关。

醇厚的声音立刻在大厅里散开：“各位业主，大家上午好！

我是黎光物业华南分公司的张建国。

今天专门来给大家送医疗服务。”

他先举起手里的需求数据单，指尖落在红色标注的地方。

“根据我们上个月的调查。

咱们番禺区60岁以上的老人占比超过60%。

有83%的老人希望物业能提供医疗服务。

91%的老人担心突发状况没人管——

今天，我们就把大家想要的服务送到面前。”

大厅里瞬间安静下来，老人们的目光都聚在他身上。

有期待，也有藏不住的怀疑。

张建国停顿了两秒，特意加重语气：“我们的‘社区医疗站+物业托管’服务。

包含每月2次上门问诊、急救设备入户。

而且——”

他顿了顿，看着老人们瞬间亮起来的眼神。

“这些服务跟物业费绑定，没有任何额外收费！”

话音刚落，大厅里就响起一阵掌声。

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王阿婆颤巍巍地站起来：“张经理，你说的是真的？

上门问诊不要钱？不会到时候又说要收服务费吧？”

张建国立刻走到她身边，把服务方案递到她手里。

指着其中一条：“阿姨，您看这里。

白纸黑字写着‘服务费用包含在物业费中，无额外收费项’。

而且我们会跟每家每户签服务协议。

协议里会写清楚服务内容、频次，还有投诉电话——

要是有任何问题，您直接打我手机也行，这是我的名片。”

他从口袋里掏出名片，双手递给王阿婆。

名片上除了职务和电话，还印着黎光物业的服务承诺：“业主至上，服务第一”。

就在这时，张建国的手机震动起来，屏幕上跳着“苏羽昕”的名字。

他走到角落接起电话。

苏羽昕的声音传来：“张经理，采购处那边我跟周雨薇协调好了。

3套社区医疗站基础设备——

包括问诊床、急救箱、应急呼叫主机。

已经发顺风物流了，预计23号上午就能到番禺。

周雨薇还说，要是设备不够用，随时跟她提。

优先给你们华南分公司调配，绝不耽误落地。”

张建国心里一暖。

指尖在冰冷的手机屏幕上轻轻敲了敲：“谢了苏总，辛苦你跑一趟采购处。

这边情况比预想的好，番禺雅居园和旁边的祈福新村都有签约意向。

等设备到了就能正式落地。

对了，你跟赵总汇报了吗？”

“还没呢，我想着先跟你确认设备的事。

等你这边定了再跟赵总说。”

苏羽昕的声音顿了顿，“不过赵总早上开会的时候还问起华南的医疗服务进展。

说要是有需要协调的部门，让我直接找他。”

挂了电话，张建国抬头看见吴敏正在跟几位老人演示应急呼叫器——